1.ご相談内容

雑貨を個人輸入し、Amazonや楽天などで販売をされているお客様から、『商品に自信があるが売上が伸び悩んでいる。売上を上げる良い方法は無いか。』と弊社にご相談をいただきました。
対面でヒアリングをさせていただきながら、特徴と課題を洗い出し、特長を伸ばし課題を改善できるWebサービスを作ることになりました。

2.サービス構築

「商品販売サイトでのクチコミ評価が高い」という特長を伸ばすために、商品販売サイト以外にTwitterにて商品のクチコミをシェア・拡散できるWebサービスの構築をご提案させていただきました。Twitterのシェア機能を使うことにより商品認知度を高め、Twitterからもサイトへアクセスできるようにすることで、より販売サイトへ訪れる人を増やすことができると考えました。
お客様のご予算が限られていたため、WebSQUARE社の「口コミ・比較サイト構築システム(https://www.hikakusystem.net/)」をベースにカスタマイズし、開発費を抑える方針としました。カスタマイズ元の「口コミ・比較サイト構築システム」の機能を最大限生かしつつ、お客様のご要望も過不足無く実現できるよう、コミュニケーションを密に取りつつ、開発を進めました。

3. サービス運用

お客様は販売をAmazonや楽天等に頼っていた関係でご自身のビジネス用のホームページを持っていない状況でしたので、弊社のレンタルサーバーを使いWebサービス（クチコミサイト）を公開いたしました。Webサービス公開後、クチコミの削除や問い合わせ対応はお客様に、サーバー系のトラブル対応は弊社にて実施しております。

クチコミサイト開設後、お客様の商品販売サイトで購入していただいたエンドユーザー様に、TwitterやFacebookのアカウントでクチコミサイトにログインしていただき、クチコミを書き、投稿したことをご自身のアカウントで拡散いただくと一定の特典が付くキャンペーンを行っていただきました。 クチコミが集まりつつあり、SNSユーザーに対して商品の認知度が上がってきたとご満足いただいております。